Termos de Uso

Bem-vindo aos Termos de Uso da Cliengine. Este documento estabelece os termos e condições para a utilização da plataforma Cliengine, um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) oferecido pela Cliengine Tecnologia Ltda.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Cliengine, você concorda em ficar vinculado por estes Termos de Uso e por qualquer termo adicional referenciado aqui. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Cliengine é uma plataforma de CRM que oferece ferramentas para gerenciamento de relacionamento com clientes, incluindo, mas não se limitando a:

• Gestão de contatos e leads
• Automação de marketing e vendas
• Gestão de pipelines de vendas
• Relatórios e análises de desempenho
• Integração com outras ferramentas e plataformas

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de recursos, bancos de dados ou conteúdo.

3. Cadastro e Contas

Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

Você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro
• Manter suas informações atualizadas
• Notificar imediatamente a Cliengine sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Garantir o encerramento de sessão ao final de cada uso

A Cliengine não será responsável por quaisquer perdas ou danos decorrentes do não cumprimento dessas obrigações.

4. Planos e Pagamentos

A Cliengine oferece diferentes planos de assinatura, incluindo opções gratuitas e pagas, cada uma com diferentes níveis de recursos e capacidades.

Para planos pagos, você concorda em pagar todas as taxas associadas ao plano escolhido. Os pagamentos são não-reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou conforme especificado em nossos termos.

Podemos alterar nossos preços a qualquer momento, mas forneceremos aviso prévio antes que qualquer alteração afete sua assinatura atual.

5. Propriedade Intelectual

A Cliengine e seu conteúdo, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Cliengine Tecnologia Ltda. e seus licenciadores. O serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual do Brasil e de outros países.

Nosso conteúdo não pode ser baixado, copiado, reproduzido, distribuído, transmitido, exibido, vendido, licenciado ou explorado para qualquer outro fim sem nosso consentimento prévio por escrito.

6. Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que submete, publica ou exibe em ou através da plataforma Cliengine. Ao submeter conteúdo, você concede à Cliengine uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir e distribuir tal conteúdo exclusivamente em conexão com a provisão dos serviços a você.

Você é o único responsável pelo conteúdo que submete à plataforma, e garante que tem todos os direitos necessários para conceder as licenças acima.

7. Uso Proibido

Você concorda em não utilizar a plataforma Cliengine para:

• Violar qualquer lei aplicável ou regulamentos
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Transmitir material que contenha vírus de software ou qualquer outro código malicioso
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do serviço
• Tentar acessar áreas não autorizadas do serviço
• Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários sem autorização
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas

8. Privacidade

O uso da plataforma Cliengine está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.

9. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Cliengine, seus diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar o serviço.

Nossa responsabilidade total para com você por qualquer reclamação relacionada ao serviço será limitada ao valor que você pagou à Cliengine pelos 12 meses anteriores à reclamação.

10. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Cliengine de qualquer reclamação, dano, obrigação, perda, responsabilidade, custo ou dívida, e despesa decorrente de: (a) seu uso do serviço; (b) violação destes Termos; ou (c) violação de qualquer direito de terceiros.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através de aviso em nossa plataforma ou por e-mail.

O uso continuado do serviço após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso à plataforma imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando à violação destes Termos.

Após a rescisão, seu direito de usar o serviço cessará imediatamente. Todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.

13. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração a conflitos de disposições legais. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida exclusivamente à jurisdição dos tribunais da cidade de São Paulo, Brasil.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@cliengine.com.